Vuletić (Unikredit): Širenje poslovne mreže jedan od ključnih elemenata strategije banke
Predsednik Izvršnog odbora Unikredit banke u Srbiji Nikola Vuletić izjavio je na Kopaonik biznis forumu da je širenje poslovne mreže jedan od ključnih elemenata strategije te banke, pored ulaganja u tehnologiju, jer veruje da jaka banka mora biti prisutna tamo gde su i njeni klijenti.
On je na panelu "Banking 2030: Resilience in a Digital World" istakao da investiranje u nove ekspoziture nije povratak u prošlost, već svesna odluka da se kombinuje digitalno i fizičko bankarstvo.
Prema njegovim rečima, klijenti žele brzinu i jednostavnost digitalnih kanala, ali i dalje cene savet, dostupnost i lični kontakt, a naročito kada donose važne finansijske odluke.
"U svetu u kome se odluke sve češće donose uz podršku algoritama, transparentnost, etika i zaštita podataka postaju temelj reputacije. Tehnološka superiornost bez poverenja nema dugoročnu vrednost. Digitalizacija mora da ide ruku pod ruku sa odgovornim upravljanjem", istakao je on.
Vuletić je naveo i da se snaga banaka u digitalnoj eri ne meri samo brzinom implementacije novih tehnologija, već sposobnošću da se sačuva poverenje klijenata i društva u celini.
Učesnici panela su ocenili da banke u budućnosti neće nestati u "digitalnoj buci", već će njihova stabilnost, kapitalna snaga i regulatorna odgovornost biti osnova na kojoj se grade održivi ekosistemi.
Ocenjeno je i da je regulativa prepoznata kao konkurentska prednost, jer gradi poverenje i razdvaja ozbiljne institucije od kratkoročnih digitalnih rešenja.
Poseban deo diskusije bio je posvećen ulozi veštačke inteligencije i brzini tehnoloških promena, uz naglasak da tehnološki napredak bez jasne odgovornosti ne donosi otpornost.
Za Unikredit grupu, kako je istaknuto, digitalna transformacija je jedan od ključnih stubova razvoja.
Grupa kontinuirano investira u modernizaciju IT infrastrukture, unapređenje sajber bezbednosti, primenu cloud rešenja i razvoj naprednih analitičkih alata i veštačke inteligencije.
Finansijska stabilnost, kako se navodi, u digitalnoj ekonomiji će zavisiti od sposobnosti banaka da integrišu tehnološke inovacije sa snažnim okvirom upravljanja rizicima i jasnim regulatornim standardima.
Navedeno je i da evropski regulatorni okvir, uključujući strože zahteve u oblasti digitalne operativne otpornosti i održivog finansiranja, dodatno podiže lestvicu odgovornosti.
"Otpornost danas podrazumeva mnogo više od snažne kapitalne pozicije i likvidnosti. Ona znači sposobnost da se brzo prilagodimo tehnološkim promenama, zaštitimo
podatke klijenata, osiguramo kontinuitet poslovanja i istovremeno gradimo dugoročno poverenje", rekao je Vuletić.
Učesnici panela su se usaglasili da je tehnologija ulaznica za igru, ali da dugoročnu razliku prave ljudi i odnos sa klijentima.
"U vremenu kriza i neizvesnosti, razlika između digitalnog servisa i pravog finansijskog partnera postaje najvidljivija. Banke koje uspeju da kombinuju tehnološke inovacije sa doslednim ponašanjem, transparentnom komunikacijom i zaštitom klijenata zadržaće centralnu ulogu i u 2030. godini", piše u saopštenju Unikredit banke.
