Novo poglavlje rasta: UniCredit Banka briše granice između tradicionalnog i digitalnog bankarstva
U vremenu kada se bankarske usluge sve više sele na mobilne telefone i digitalne platforme, UniCredit Banka donosi stratešku odluku da istovremeno ulaže i u fizičko prisustvo širomzemlje. Planirano otvaranje 10 novih ekspozitura predstavlja važan korak u jačanju dostupnosti bankarskih usluga građanima i privredi, ali i jasnu poruku o poverenju u razvojni potencijal Srbije.
Govoreći za Blic, Rastko Nicić, član Izvršnog odbora i direktor za Poslovanje sa stanovništvom i malim privrednim društvima UniCredit Banke, ističe da ova investicija prevazilazi okvire poslovnog širenja i predstavlja potvrdu da banka želi da bude prisutna tamo gde nastaju nove poslovne ideje, investicije i razvojne prilike.
Kako navodi, najveći potencijal svake zemlje nalazi se u ljudima koji pokreću posao, razvijaju kompanije i stvaraju novu vrednost, zbog čega je važno biti deo lokalnih zajednica i njihovog razvoja.
Iako digitalizacija ostaje jedan od ključnih pravaca razvoja bankarskog sektora, u UniCredit Banci veruju da budućnost pripada modelu koji spaja tehnologiju i ljudski pristup. Upravo zbog toga banka paralelno investira u unapređenje mobilnog bankarstva i razvoj mreže ekspozitura.
Cilj je da svakodnevne bankarske potrebe klijenata budu jednostavne, brze i dostupne digitalnim putem, dok za kompleksnije finansijske odluke ostane prostor za stručan savet i direktnu komunikaciju sa bankarima.
Ovakvu strategiju prati i razvoj koncepta Prime by UniCredit, koji objedinjuje napredno digitalno iskustvo sa personalizovanom podrškom savetnika. Klijentima su na raspolaganju prioritetna usluga, individualni pristup i dodatne mogućnosti za investiranje kroz UniCredit Invest. Interna istraživanja banke pokazala su da klijenti danas ne žele da biraju između digitalnog i tradicionalnog bankarstva, već očekuju najbolje od oba sveta.
U Banci smatraju da će upravo poverenje biti najvažnija vrednost savremenog bankarstva. Iako tehnologija može da pojednostavi procese i omogući brže donošenje odluka, ona ne može da zameni iskustvo, razumevanje i odgovornost koje su neophodne kada klijenti donose važne životne i poslovne odluke, poput kupovine stana, refinansiranja obaveza ili dugoročnog investiranja. Zato se širenje mreže ekspozitura posmatra pre svega kao ulaganje u dugoročne odnose sa klijentima.
Pored toga, nove ekspoziture imaće i važnu edukativnu ulogu u lokalnim zajednicama. Kao dugogodišnji zagovornik razvoja bezgotovinskih plaćanja, Rastko Nicić ističe da su savremena platna rešenja postala jedna od ključnih infrastrukturnih komponenti moderne ekonomije. Kroz nove poslovnice banka želi da građanima i privredi približi savremene finansijske alate i omogući im da ravnopravno učestvuju u digitalnoj ekonomiji.
Posle gotovo dve decenije rada u UniCredit Banci, Nicić naglašava da se uspeh ne meri samo poslovnim rezultatima, već kvalitetom odnosa koji se grade sa klijentima i zaposlenima. Kultura odgovornosti, saradnje i dugoročnog razmišljanja, smatra on, predstavlja jednu od ključnih prednosti banke i temelj na kojem se grade poverenje i dugoročna partnerstva.
Otvaranjem novih ekspozitura širom Srbije, UniCredit Banka potvrđuje svoju ambiciju da bude univerzalna banka za potrebe građana i privrede, istovremeno ulažući u digitalnu transformaciju, lokalne zajednice i odnose koji će oblikovati narednu razvojnu deceniju.
