EU traži promenu TikTok algoritma zbog štetnog uticaja na mentalno zdravlje mladih

Evropska unija optužila je TikTok za kršenje digitalnih propisa Unije, jer njegov algoritam korisnicima neprestano preporučuje personalizovane video-snimke, uključujući i sadržaje za koje se smatra da mogu negativno da utiču na mentalno zdravlje i sliku o sopstvenom telu.

Platforma za deljenje kratkih video-snimaka moraće da promeni način funkcionisanja svog odeljka "Za tebe" (For You) kako bi korisnici imali veću kontrolu i mogućnost da isključe prikazivanje određenih sadržaja, saopštila je danas Evropska komisija.

Prema navodima evropskih regulatora, TikTok nije adekvatno procenio kako njegovi sistemi za preporučivanje sadržaja mogu da da uvuku korisnike u začarani krug, odnosno u niz sličnih video-snimaka koji mogu da ugroze njihovu dobrobit.

Algoritam korisnicima prikazuje sadržaje slične onima koje su prethodno gledali ili označili da im se sviđaju, čak i kada su ti sadržaji potencijalno uznemirujući, poput snimaka o gubitku težine ili problemima sa mentalnim zdravljem.

TikTok nije odgovorio na zahtev za komentar.

Kompanija će imati priliku da odgovori na preliminarne nalaze pre nego što Evropska komisija donese konačnu odluku, koja bi mogla da uključuje novčanu kaznu u iznosu do šest odsto ukupnog godišnjeg prihoda TikToka.

"Svaki put kada korisnik skroluje ili lajkuje video na TikToku, algoritam mu prikazuje još sličnog sadržaja, vodeći ga u začarani krug iz kog ne može lako da izađe", izjavila je izvršna potpredsednica Evropske komisije zadužena za tehnološki suverenitet Hena Virkunen.

"Današnji preliminarni nalazi još jednom pokazuju da TikTok mora da uloži veće napore kako bi zaštitio dobrobit korisnika, uključujući i maloletnike", dodala je ona.

TikTok je već uveo određene mere, poput opcije "Ne zanima me" (Not interested), koja bi trebalo da smanji efekat začaranog kruga, ali Evropska komisija ocenjuje da one nisu dovoljno efikasne u smanjenju učestalosti preporučivanja štetnog sadržaja.

Evropski regulatori zahtevaju od TikToka da izmeni odeljak "Za tebe", između ostalog tako što će dati veći značaj izričitim izborima i preferencijama korisnika, prestati da koristi vreme provedeno u gledanju kao kriterijum za preporučivanje sadržaja i učiniti kontrole za upravljanje preporukama dostupnijim.

Ovo je poslednja u nizu mera koje evropski regulatori preduzimaju protiv TikToka na osnovu Akta o digitalnim uslugama (DSA), sveobuhvatnog propisa EU koji od tehnoloških kompanija zahteva poštovanje utvrđenih pravila, uz mogućnost izricanja visokih novčanih kazni.

Evropska komisija pokrenula je istragu o tome da li TikTok krši DSA pre više od dve godine. Tokom ove godine već je objavila još dva seta preliminarnih nalaza, optužujući platformu da krši propise zbog funkcija "zavisničkog dizajna" koje podstiču kompulzivno korišćenje među decom, kao i zbog neadekvatne zaštite prava dece na privatnost.